Leveringspolitik

Leveringspolitik – Festport.dk

Denne leveringspolitik gælder for både køb af produkter og udlejning af æresporte foretaget på Festport.dk.

Levering af æresporte (udlejning)

Æresporte sendes normalt 4–5 dage før den planlagte fejring, så der er god tid til levering og opsætning.

Levering sker til kundens nærmeste pakkeshop via GLS eller PostNord.

Når pakken er afsendt, modtager kunden en track & trace-mail, så leveringen kan følges.

Det er kundens ansvar at afhente pakken i pakkeshoppen i god tid inden arrangementet.

Vi anbefaler, at porten samles og kontrolleres i god tid inden den skal bruges.

Fragt til og fra pakkeshop er inkluderet i lejeprisen.

Returnering af æresporte

Porten skal returneres via pakkeshop med den medfølgende returlabel.

Returnering skal ske senest den første hverdag efter festen.

Porten skal returneres:

Ved for sen returnering kan der opkræves et gebyr på 500 kr pr. påbegyndt døgn.

Eventuelle manglende eller beskadigede dele kan blive opkrævet i henhold til Festport.dk's handelsbetingelser.

Levering af varer (køb)

Produkter og tilbehør sendes med GLS eller PostNord.

Leveringstiden er normalt 2–5 hverdage fra bestilling.

For personlige eller specialfremstillede produkter (fx navneskilte) kan leveringstiden være længere, da varen produceres efter bestilling.

Fragtomkostninger

Fragt er inkluderet i prisen på udlejning af æresporte, herunder både levering og returforsendelse via pakkeshop.

Ved køb af produkter vises eventuelle fragtomkostninger i checkout, inden du gennemfører din ordre.

Ved returnering af købte produkter betaler kunden selv returfragten, medmindre andet er aftalt.

Manglende eller forsinket levering

Hvis din ordre ikke er nået frem inden for den forventede leveringstid, bedes du kontakte os hurtigst muligt på:

info@festport.dk

Vi følger op med fragtfirmaet for at sikre en hurtig løsning.

Festport.dk kan ikke holdes ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaer, uforudsete hændelser eller force majeure.

Leveringsområde

Festport.dk leverer til hele Danmark.

Levering til ikke-brofaste øer kan i nogle tilfælde kræve særskilt aftale.

Standardlevering sker til pakkeshop.